我公司為你創(chuàng)造更多價(jià)值
公司嚴(yán)格按照 ISO9001-2008 質(zhì)量體系認(rèn)證要求，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人，確保生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的健康運(yùn)行。加強(qiáng)與用戶(hù)溝通，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我公司做出如下承諾：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)執(zhí)行。
售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，疑難解答。
售中服務(wù)
守信合同，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶(hù)聯(lián)系。
對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我公司安排技術(shù)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)、對(duì)工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)
我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起1個(gè)月，如產(chǎn)品本身質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)，人為原因除外。
如客戶(hù)自身原因，因設(shè)計(jì)變更，預(yù)算錯(cuò)誤等原因，在產(chǎn)品包裝與產(chǎn)品完好的情況下，退50%貨款。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問(wèn)，征詢(xún)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)用戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)(省外 48 小時(shí))趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)售后服務(wù)，要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見(jiàn)，以便提高我公司的服務(wù)質(zhì)量。
訂貨流程
收到客戶(hù)采購(gòu)清單，為客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品型號(hào)選型與報(bào)價(jià)(價(jià)格清單)。
具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明：
產(chǎn)品名稱(chēng)
規(guī)格型號(hào)
產(chǎn)品訂貨數(shù)量
產(chǎn)品單價(jià)數(shù)量及金額
產(chǎn)品交貨期
是否需要安裝
是否需要現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)
如由客戶(hù)提供確定的產(chǎn)品名稱(chēng)和規(guī)格時(shí)，客戶(hù)應(yīng)正確說(shuō)明其型號(hào)的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
